Términos y condiciones

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https://www.trabbells.com se reserva el derecho de contratar por cuenta de El "USUARIO", los servicios a que se refiere y que se especifican en los presentes Términos y Condiciones precisamente en la calidad y/o categorías contratadas, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un PROVEEDOR determinado. En caso de modificación del PROVEEDOR directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente, si El "USUARIO" hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno. Una vez que https://www.trabbells.comL recibe por parte del "USUARIO" el importe de los servicios contratados, sean estos aéreos, terrestres, de hospedaje, en conjunto (paquete) o cualquier otro, TRABBELLS cuenta con la autorización inmediata de El "USUARIO" para emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando tanto TRABBELLS como El "USUARIO" las políticas de cancelación, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, las políticas de expedición, emisión y venta de boletos aéreos de IATA International y a las Políticas de Reservación y Cancelación de este "SITIO".

Una vez expedidos los boletos aéreos a favor de El "USUARIO", TRABBELLS no se responsabiliza por ningún cambio de itinerario, o por cualquier cambio o error en datos proporcionados por El "USUARIO" para la emisión de boletos aéreos como puede ser el caso de nombres, apellidos, edades, sexo, fechas, rutas, líneas aéreas, clases, categorías, entre otros.

Por lo anterior, TRABBELLS, hace del conocimiento del "USUARIO" las Políticas Generales de Cancelación de los servicios turísticos que oferta a través de su "SITIO":https://www.trabbells.com

Las reservas realizadas en promoción, bajo código de descuento u otras ofertas, no son reembolsables.

• Los boletos de avión no son reembolsables ni transferibles a otra persona o línea aérea, excepto en caso de fallecimiento del pasajero.
• La reservación de hotel y transportación está sujeta a las penalidades aplicables de acuerdo al día en que se solicite la cancelación.
• Si no solicita modificaciones antes del inicio del viaje, los servicios reservados son válidos únicamente para las fechas especificadas en el cupón de reserva.

Al completar una reservación de vuelo, ya sea en paquete o únicamente de vuelo, el cargo a la tarjeta de crédito del "USUARIO" es instantáneo, para poder emitir (o generar) el boleto del PROVEEDOR, generando un número de confirmación, por lo que una vez emitido el boleto, éste tiene las siguientes restricciones:

• Los boletos emitidos no son reembolsables.
• Los boletos no son transferibles a otra persona o a otra aerolínea.
• Todos los cambios en la fecha y hora del vuelo generan cargos extra y están sujetos a disponibilidad.

Si el "USUARIO" necesita cambiar el horario o la fecha de su vuelo, deberá comunicarse con el Asesor de Viajes. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad. Mientras más pronto solicite el cambio, mayores posibilidades habrá de encontrar asientos disponibles en otro vuelo.

Los cargos adicionales por cambios en el boleto dependen de las fechas en las que el "CLIENTE" desea viajar, de las políticas de cada aerolínea y la demanda para cada vuelo.

Al momento de ingresar sus datos generales en el Hotel seleccionado, para generar la reservación, el "USUARIO" podrá consultar en el link denominado Política de Reservación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para el Hotel seleccionado, no obstante lo anterior, TRABBELLS hace de su conocimiento las Políticas Generales para Cancelación de Reservaciones de Hoteles:

• Cancelaciones hechas 15 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 25%.
• Cancelaciones hechas de 10 a 14 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 2 noches.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. El "USUARIO" puede revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.

Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, días festivos y fechas designadas por los hoteles.

• Las reservaciones canceladas 30 días o más antes de la fecha de llegada tienen un recargo del 25%
• Las reservaciones canceladas de 15 a 29 días antes de la fecha de llegada, tienen un cargo de 3 noches
• Las reservaciones canceladas con menos de 15 días de anticipación tienen un cargo del 100%

En caso de que tenga que irse del hotel antes de que termine su estancia (salida anticipada), o no se presente al hotel (conocido como no show) se considera como cancelación y no aplican reembolso. Si reduce el número de huéspedes una vez pagada la reserva, es decisión del hotel aplicar penalidades o reembolso.

Al momento reservar, las políticas de cancelación aplicables para los Tours o la Transportación Terrestre de que se trate, en su pantalla aparecerá un link y un checkbox (cuadro de aceptación) que usted debe de activar para poder continuar con su reservación y enterarse de las políticas generales de cancelación, no obstante lo anterior a continuación le informamos de las políticas generales de cancelación para Tours y/o Transporte Terrestre:

• Cancelaciones hechas 3 días o más antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 10%.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 100%.
• No aplican reembolsos si no se presenta en el punto de encuentro acordado para iniciar el tour o para transportarse hasta el lugar donde tomará el tour.
• Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y autorización del PROVEEDOR del servicio.

Algunos tours y actividades no están sujetas a cancelación.

• Cancelaciones hechas 3 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 10%.
• Hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
• No aplican reembolsos si no te presentas al aeropuerto el día que esté programado el servicio de transportación

Estas políticas también aplican para cancelar reservaciones realizadas en pagos fijos

• Cancelaciones hechas 3 días o más antes del horario programado para la salida del autobús aplica un cargo de 10%.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes del horario programado para la salida del autobús aplica un cargo de 100%.
• No aplican reembolsos si no se presenta para la salida del autobús.

• Cancelaciones hechas 3 días o más antes del horario programado para la renta de auto aplica un cargo de 30%.
• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes del horario programado para la renta de auto aplica un cargo de 100%.
• No aplican reembolsos si no se presenta para la renta del auto.

• Cancelaciones hechas 45 días o más antes de la fecha de salida del crucero aplica un cargo de 30%.
• Cancelaciones hechas de 45 a 20 días antes de la fecha de salida del crucero aplica un cargo de 50% o el monto pagado como depósito.
• Cancelaciones hechas de 20 a 2 días antes de la fecha de salida del crucero aplica un cargo de 100%.

Algunas tarifas de los cruceros están sujetas a la política de depósito no reembolsable, la cual aplica penalidades dependiendo del itinerario. Se puede aplicar una tarifa de cambio de USD $1,270 (dólares) por huésped. Llama a TRABBELLS para verificar la política que aplica a tu crucero.

Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo de la línea de cruceros, época del año o tipo de camarote seleccionado. Puedes revisar la política específica que aplica al crucero seleccionado durante el proceso de reservación.

• Cancelaciones hechas 30 días o más antes de la salida: 25%.
• Cancelaciones hechas 15 días antes de la salida: 50%.
• Cancelaciones hechas 14 días o más antes de la salida: 75%.
• Cancelaciones hechas 1 a 6 días antes de la salida: 100%.
• No show: 100% de cargo.

• Cancelaciones hechas 6 días o más después de la fecha de compra aplica un cargo del 100%, siempre y cuando el viaje no inicie en los 5 días posteriores a la fecha de compra.
• En caso de que el viaje inicie dentro de los 5 días posteriores a la fecha de compra el seguro tendrá carácter de no reembolsable desde el momento de completar el pago del servicio.
• No es posible cancelar el seguro si ha hecho uso de las coberturas descritas en el plan (reclamación del seguro)

• El seguro no podra cancelarse ni reembolsable porque entra en vigor desde el momento en que se completa el pago del servicio y expira 48 horas antes de que inicie el viaje.
• El monto pagado por el seguro no es reembolsable en ningún caso.

Para cualquier aclaración o comentario puede comunicarse directamente al teléfono +50764989490 para ser atendido por un Asesor de Viajes, o bien puede enviar un correo electrónico (email) a info@trabbells.com, en ambos casos, debe tener a la mano el Nombre completo de la persona que viaja, Localizador y Clave de Confirmación (si ya fue recibida) para darle un mejor servicio.